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 La Poste: les disparitions de colis

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TSZ

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MessageSujet: La Poste: les disparitions de colis   Mar 26 Fév - 14:48

AFP - lundi 25 février 2008, 17h31
La Poste: les disparitions de colis, phénomène pénalisant avec le développement web


De nombreux colis disparaissent à la Poste, un phénomène d'autant plus pénalisant que les Français commandent de plus en plus sur internet, relève une enquête intitulée "La main dans le sac" et publiée dans le magazine Que Choisir de mars.

L'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir reprend le chiffre annoncé en juillet par le mensuel Capital qui faisait état de la perte de 1,5 million d'objets par an, sur un total de 263 millions de paquets convoyés dans le circuit postal.

La Poste "dément formellement", auprès de l'AFP, ce chiffre "sans aucun fondement" mais ne veut pas donner le sien, tant que ses concurrents n'auront pas livré leurs propres statistiques.

Au total, "la Poste et les postiers transportent et livrent 30 milliards d'objets (enveloppes et colis) par an et si des accidents et malversations existent, cela reste une minorité de cas au regard des volumes acheminés", a fait valoir la Poste.

Pourtant, la quantité de colis "perdus" n'a "rien d'anecdotique", souligne l'enquête de Que Choisir qui cite par exemple un document intitulé "bilan des affaires élucidées - été 2007". Affiché dans les locaux du personnel de la Poste, il recense une douzaine de détournements internes, dont 47 colis découverts par la police chez un agent de Pantin (Seine-Saint-Denis).

L'enquête met aussi l'accent sur quelque 400 témoignages de lecteurs du magazine, en majorité d'Ile-de-France. Sur ce point la Poste concède "que quelques points chauds y ont été effectivement identifiés" et qu'ils "sont en cours de traitement".

Des colis livrés dont une partie de la marchandise a disparu, des paquets livrés mais jamais reçus: les témoignages abondent et permettent de "décrypter les circuits de détournement", approcher en quelque sorte le "triangle des Bermudes".

Les poids lourds des entreprises de vente à distance, comme La Redoute et la Camif, se disent "très contentes de la Poste", une appréciation que pourraient justifier des "arrangements" trouvés avec l'établissement public, selon l'enquête.

En revanche, pour des sociétés de taille plus modeste, qui dépendent largement d'internet, comme par exemple Locafilm, un site de location de DVD par correspondance, "les pertes dans le circuit postal représentent 5%" du chiffre d'affaires, avec la disparition de près de 10.000 disques sur un an, selon son PDG Edouard Ducray.
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Stephanie McMahon|Stacy

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MessageSujet: Re: La Poste: les disparitions de colis   Mar 26 Fév - 17:13

affraid Mon facteur ma donc voler les DVD que je n'ai pas reçu mdr.

C'est quand même fou que l'ont constate qu'il y est des faille comme sa. Perso j'aime pas trop commander des truc sur le net mais je suis en train de commencer d'en prendre car il y a des chose que je ne peux pas avoir ici donc je commande. Mais bon sa refroidi des que La Poste te vole tes truc mdr. Il faut peut être une surveillance des produit. Avec mon prof de vente on parler d'un petit element que l'ont colle sur le produit afin de pouvoir suivre le trajet du produit. AU moin on voit ou va le produit et on s'arrete de le suivre des que le client la en main propre. Sauf que sa, sa coute cher
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2Brian Kendrick

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MessageSujet: Re: La Poste: les disparitions de colis   Mar 26 Fév - 17:36

voila pourquoi je n'ai pas encore recu mon t-shirt wrestlemania 22 acheté sur TSZ !
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JHM

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MessageSujet: Re: La Poste: les disparitions de colis   Mar 26 Fév - 17:42

Moi on m'a volé mon jouet du journal de Mickey Neutral
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TSZ

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MessageSujet: Re: La Poste: les disparitions de colis   Mar 26 Fév - 18:16

Brian Kendrick a écrit:
voila pourquoi je n'ai pas encore recu mon t-shirt wrestlemania 22 acheté sur TSZ !

Si ca fait plus de 4 semaines, il serait temps que tu nous contactes... Dans la cas contraire, le delais de reception est de 2-4 semaines.
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MessageSujet: Re: La Poste: les disparitions de colis   Ven 7 Mar - 23:58

Moi on m'a volé mon jouet du journal de Mickey


Moi aussi lol!
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Lance Hoyt321

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MessageSujet: Re: La Poste: les disparitions de colis   Sam 8 Mar - 9:34

moi je recevai le journat mikey vers 7-8ans et les jouet etait nul a iesh Suspect
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MessageSujet: Re: La Poste: les disparitions de colis   

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